あなたの大切なお店にリピーターを作る

　　　　　　　　　　　　　　　　仕組みをつくってみませんか？

 

　売り上げを伸ばす、固定客を増やす！　商売が軌道に乗ってるお店の総売り上げのうち８０パーセントは、なんと２０％の常連客の売り上げなんです！

 

　今は、ポイントカード全盛期、大手は必ずやっています。　　

 

なぜ？　　効果があるからです。

 

　お客様の固定客化とデータ収集などのためなんですが、新規客集客のための費用の５分の１程度の費用で済むので、費用対効果が非常に高いのです。

　それでも、単独でシステムを作るとなると、数百万円からの費用がかかったりします。

 

　安心して下さい！

 

　システムはもうあります。カードリーダーなどの機械も不要、初期費用もゼロ！参加するだけです。

　さらに、顧客管理もできて、お客様層ごとにメッセージも送れる。

 

　もうすでに始まっています。

 

ポイントカードが　スマホの中に！

 

　スマホでポイントカード管理。

 

　お客様も、行きつけの店のカード管理ができて、大助かり！

 

 

ポイント発行と同時に、顧客情報を蓄積して、顧客管理につなげませんか？

 

もちろん、

現在、紙やプラスチックなどのポイントカードをお使いの店舗様は、すでに発行されているポイントもそのままスマホへ移動できます。

 

 

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　売り上げが伸びない！固定客がふえない！

売り上げを伸ばしているお店の売り上げの８割は、リピーター(お得意様）であるとご存じですか？

 

　初めて来たお客様は、お店が自分たちのことを覚えてるとは思っていません。

いくらおいしい料理をお出ししても、高い技術を提供しても、素晴らしいサービスを提供しても、もう一度来店されるとは限りません。　もちろんこれらのことは大事なのですが、そのとき満足されてもいったんお店を出てしまうと、しばらくたつとお客様は忘れます。（思い出すことはあっても）忘れるのです。

　もちろん、お客様は店側も一回行っただけの自分たちのことを覚えてるだろうとは思っていません。

 

　売り上げを伸ばす。固定客を増やす。こういったことに、まず最小限必要なことは、お客様のことを覚える（知る！）ことです。　お客様の名前、性別、、何回来られたか、いくら使われたか、年齢層、好き嫌い、どこから来られたか、時間帯、など細かく知れば知るほどより有利です。

　最低限お名前や何回目だろうかは、必要です。

 

　そこで、仕組みを作ることによって、売り上げを伸ばす、固定客を増やすことに繋げていきます。

 

　お客様が、いつ来られたか、何回来られたか、何を買われたか、何が好みなのか、何を嫌いなのか、

データ化、出来たらどうでしょう。

 

　費用は、１ポイント２円、月額の上限は、１万円なので安心して下さい。また、一回にたくさんのポイントを出されても、これも上限が１００円です。

　来店したお客様へアプリダウンロードを促し、ポイント発行後、階層別に顧客を可視化し、その顧客毎に来店促進を行い、常連客を醸成するためのスマホを使った道具（ツール）です。

 

　初期費用はいりません。基本料金も低額。カードリーダーや、スタンプなどは不要、スマートホンのアプリをダウンロードして、すぐ簡単に利用することができます。

　あなたのお店のポイントカードをポイネストにして、お客様に積極的にアプローチしてみませんか？

 

主な機能（一部抜粋）

　会計ポイント発行機能・来店ポイント発行機能・クーポン作成機能・ユーザー来店履歴確認機能・メッセージ送信機能・プッシュ通知機能

 

　せっかく来ていただいた新規顧客、固定客化する仕組みを作りましょう。新規顧客を集める広告費は、リピーターを作る広告費の５倍から１０倍はかかるといわれています。　

 

※クーポン雑誌や予約サイトは確かに効果があります。

しかし、続けていくにはかなりの費用が必要！

　

　売上アップ達成の為に必要なたった３つの数値とは？

・売上げは３つの要素の掛け算で成り立っている。

 

　　客数　×　客単価　×　購入頻度　＝　　売上

 

　　　例）100人　×　5000　×　2回　＝　100万円

　改善）133人　×　5000　×　3回　＝　200万円

 

＝客数を1.3倍、購入頻度を1.5倍にすると売上が2倍に

＝売上を2倍にするには、新規客を2倍にする必要はない

ということです。

　

それか、単純に売り上げを倍にするには、月に１回来られるお客様が月に２回来られると、倍になります。新規客も大事ですが、固定客をより大事に手厚くフォローすることで、伸び続けることができるのです。